Golden Billy Casino algemene voorwaarden

Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden voor gebruik van de diensten aangeboden door Golden Billy. We leggen uit hoe wij werken, welke verplichtingen u heeft als speler en hoe wij omgaan met accounts, betalingen en geschillen. De voorwaarden vormen de basis van de relatie tussen ons en u als gebruiker; door een account aan te maken accepteert u deze regels.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor alle activiteiten die via uw gebruikersnaam en wachtwoord plaatsvinden. Deel uw inloggegevens nooit met derden. Wij kunnen acties ondernemen bij verdachte Gebruikersactiviteit, waaronder tijdelijke blokkering, verplichting tot Accountverificatie of definitieve Accountblokkering wanneer er sprake is van fraude, identiteitsmisbruik of schending van de voorwaarden.

Accountverificatie

Voor uitbetalingen en soms bij stortingen vragen we documenten ter verificatie van identiteit en adres. Uitbetalingscontroles kunnen nodig zijn voordat een verzoek wordt goedgekeurd. We bewaren het recht om aanvullende informatie te vragen en om uitbetalingen tijdelijk vast te houden totdat controles zijn afgerond.

Accountlimieten

Spelers kunnen en dienen zelf Accountlimieten in te stellen (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Wij kunnen limieten opleggen of aanpassen op basis van het risicoprofiel van een account of om witwasrisico te beperken.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Alle spelers moeten voldoen aan de minimumleeftijd en lokale wetgeving omtrent kansspelen. Eén account per persoon is toegestaan. Registratie is niet toegestaan vanuit landen waarin online gokken verboden is. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten indien de geschiktheid niet kan worden aangetoond.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend voor legale en persoonlijke doeleinden gebruikt worden. Misbruik, manipulatie van spellen, collusie, het gebruik van meerdere accounts om bonussen te misbruiken en het toepassen van verboden strategieën zijn verboden. Overtredingen kunnen leiden tot verlies van bonussen, inbeslagname van winsten en accountsluiting.

Algemene acties en bonusvoorwaarden

Algemene acties worden beschreven in de specifieke promotievoorwaarden. Inzetvereisten en spelrestricties kunnen per promotie verschillen. Gewoonlijk gelden beperkingen op inzetgrootte tijdens bonusrondes en uitzonderingen voor bepaalde spellen. Lees altijd de Bonusvoorwaarden voordat u deelneemt aan een actie.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen moeten worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden en ondergaan mogelijk verificatie. Voor sommige methoden geldt een minimale storting. Uitbetalingen worden verwerkt na controle en in overeenstemming met onze uitbetalingslimieten. Wij kunnen maximale uitbetalingsbedragen per dag, week of maand hanteren en beheren uitbetalingen conform ons veiligheidsbeleid.

Geschillen en klachten

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Indien een oplossing niet haalbaar is, zullen we het dossier intern herzien en, waar relevant, onafhankelijk laten beoordelen. Wij streven naar een eerlijke en transparante afhandeling van klachten.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren gebruikers over belangrijke wijzigingen via het account of op de site. Voortgezet gebruik van het account na wijzigingen geldt als acceptatie. Verantwoord gebruik blijft te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected]. Vermeld altijd uw accountgegevens bij correspondentie.